Quan una empresa envia productes, no n’hi ha prou amb fer-los sortir del magatzem. També han d’arribar al seu destí en perfectes condicions. I això no sempre passa. Els robatoris, els danys, les pèrdues o els retards poden fer que una operació comercial acabi convertint-se en un problema. Per això, aplicar mesures eficaces per protegir les mercaderies durant el transport és una part fonamental de la logística moderna.
En aquest article aprendràs quins són els principals riscos logístics, quin paper juguen l’embalatge, la planificació, la tecnologia i les assegurances de transport de mercaderies, i com protegir els teus béns davant l’imprevist.
Principals riscos durant el transport de mercaderies
Tota operació logística comporta riscos. Quan un producte surt del seu lloc d’origen i entra en moviment, hi ha múltiples variables que escapen al control directe de l’empresa. Identificar aquests riscos és fonamental per dissenyar una estratègia de protecció efectiva.
1. Danys físics a la mercaderia
Un dels riscos més habituals són els danys físics a la mercaderia. Poden produir-se per múltiples causes: vibracions constants durant trajectes llargs, cops en la càrrega o descàrrega, xocs entre paquets mal apilats o caigudes per una manipulació inadequada. L’ús de vehicles sense suspensió adequada o en mal estat també pot augmentar la probabilitat de danys. Aquests incidents afecten especialment els productes fràgils (com vidre o ceràmica), les mercaderies peribles (com aliments frescos) i articles de gran valor (com tecnologia o components industrials).
2. Robatoris i sostraccions
Un altre risc freqüent és el robatori o la sostracció, especialment en trajectes llargs, zones amb poca seguretat o durant parades no planificades. Les bandes organitzades acostumen a apuntar a productes de gran demanda en el mercat negre, com dispositius electrònics, medicaments, cosmètics o begudes alcohòliques. L’absència d’escortes, la manca de sistemes de seguiment i la vigilància insuficient en àrees de càrrega en són factors de risc. En alguns casos, el robatori pot comptar amb la complicitat de personal intern, per la qual cosa la traçabilitat i el control d’accés són essencials.
3. Pèrdua de la mercaderia
La pèrdua de mercaderia és un altre problema habitual. Pot deure’s a errors en la documentació, identificació incorrecta de paquets, confusió en centres logístics o problemes en els traspàs entre operadors (com entre empreses de transport i plataformes d’última milla). En cadenes de subministrament amb molts intermediaris, aquestes pèrdues són més freqüents i requereixen sistemes rigorosos de control i registre.
4. Condicions ambientals
Les condicions ambientals també representen un risc important, especialment en transports de llarga distància. L’exposició a la humitat, temperatures extremes, pluja o radiació solar pot deteriorar el contingut, encara que l’embalatge no presenti danys visibles. Productes com aliments, medicaments, productes químics o tèxtils són especialment vulnerables. En molts casos, l’ús de vehicles sense climatització o sense aïllament tèrmic agreuja aquest problema.
5. Errors del personal logístic
També cal considerar els errors humans i operatius, que sovint són l’origen de molts incidents. Un etiquetatge incorrecte pot generar confusió en els punts de lliurament o provocar retards duaners. La manca de formació del personal de càrrega i descàrrega pot derivar en males pràctiques de manipulació. També són freqüents les errades en el seguiment de rutes, l’omissió d’inspeccions prèvies a l’enviament o la mala coordinació entre departaments logístics. En entorns amb gran volum de moviment o poca automatització, aquests errors es multipliquen.
6. Riscos legals
Hi ha riscos legals associats a l’incompliment normatiu. Transportar mercaderies sense la documentació pertinent, amb embalatge no homologat o sense complir els requisits sanitaris pot implicar sancions, confiscacions o la retenció de l’enviament a duanes. Això no només comporta pèrdues econòmiques, sinó també danys reputacionals i pèrdua de confiança per part dels clients.
Protecció de mercaderies: mesures per a un transport eficient
Com hem vist, transportar mercaderies implica enfrontar-se a múltiples riscos que poden causar danys, pèrdues o retards, afectant la rendibilitat i la reputació de l’empresa. Per això, és molt important adoptar mesures de protecció adequades.
Mesures preventives: anticipar-se per evitar riscos
Prevenir és sempre millor que corregir. Les mesures preventives busquen identificar i reduir els riscos abans i durant el transport, i poden incloure:
- Planificar detalladament les rutes: triar trajectes més segurs, evitant zones amb alta incidència de robatoris o condicions climàtiques adverses.
- Formació del personal: assegurar que tot el personal implicat en la càrrega, descàrrega i manipulació coneix les millors pràctiques.
- Controlar l’accés a la mercaderia: restringir qui pot manipular la càrrega, mitjançant autoritzacions i sistemes de vigilància.
- Revisar l’estat dels vehicles i l’embalatge abans de cada enviament.
- Assegurar-se que la documentació sigui precisa i completa per evitar errors administratius.
Embalatge adequat: la primera línia de defensa
Un bon embalatge protegeix físicament la mercaderia davant cops, humitat i altres factors. Algunes recomanacions:
- Utilitzar materials resistents i apropiats per al tipus de producte (cartró reforçat, fusta, plàstic de bombolles).
- Incorporar farcits interns que amortiguin els impactes.
- Etiquetar clarament amb indicacions com “Fràgil”, “Aquest costat amunt”, etc.
- Adaptar l’embalatge a les condicions de transport (protecció contra humitat, temperatura, etc.).
- Evitar sobrecarregar caixes o palets per prevenir danys per apilament.
Monitoratge logístic: control en temps real per a més seguretat
Fer seguiment de la càrrega durant tot el procés és clau per reaccionar ràpidament davant qualsevol incidència. Les eines més útils són:
- Sistemes GPS i telemetria: per rastrejar la ubicació en temps real.
- Sensors ambientals: per mesurar temperatura, humitat o cops.
- Software de gestió logística: centralitza informació sobre rutes, temps, incidències i permet generar alertes.
- Auditories i controls periòdics per verificar el compliment dels estàndards.
Aquest control constant no només prevé pèrdues, sinó que genera informació valuosa per millorar processos i optimitzar decisions.
Compliment normatiu: evitar sancions i garantir seguretat
Cada país i sector té normatives específiques, especialment per a productes peribles, perillosos o amb restriccions especials. Complir-les és fonamental:
- Conèixer i aplicar la normativa nacional i internacional (com l’ADR o normatives sanitàries).
- Documentar correctament cada enviament amb certificats, llicències i permisos.
- Assegurar-se que l’embalatge i les etiquetes compleixen els requisits legals.
- Mantenir registres actualitzats per justificar el compliment davant les autoritats.
Assegurança de transport de mercaderies: clau per minimitzar riscos financers
Disposar d’una assegurança de transport és essencial per protegir la inversió empresarial davant imprevistos durant el trasllat.
Què és una assegurança de transport i què cobreix?
És una pòlissa que protegeix el valor real de la mercaderia (compra o venda), independentment del pes o volum. Això permet recuperar el valor econòmic dels productes en cas d’incidència, evitant pèrdues importants.
Què cobreix l’assegurança de transport?
- Danys físics a la mercaderia: provocats per accidents, cops, vibracions o condicions climàtiques adverses durant el trasllat.
- Robatori o pèrdua: protecció davant sostraccions o extraviaments en qualsevol punt del trajecte.
- Cobertura segons valor real: s’assegura el valor de compra o venda, no només el pes o volum, garantint una indemnització justa.
- Moviments múltiples: des d’importacions, exportacions fins a trasllats interns entre magatzems, sense importar el mitjà (terrestre, marítim o aeri).
- Clàusules específiques: inclouen protecció davant avaria grossa, béns en fires, devolucions o mercaderies usades, adaptant-se a cada necessitat particul
Com triar l’assegurança de transport adequada?
Triar la pòlissa correcta no és una qüestió de preu, sinó d’una anàlisi detallada:
- Identificar els riscos específics segons el tipus de mercaderia i rutes habituals.
- Definir el valor assegurat real per evitar sub o sobrevaloracions que afectin la indemnització.
- Avaluar cobertures addicionals segons les característiques del negoci (cobertura en fires, riscos de divises, entre altres).
- Verificar condicions internacionals i compliment d’incoterms per assegurar que la cobertura cobreixi els trajectes en tot el recorregut.
- Comptar amb un bróker d’assegurances especialitzat que adapti l’assegurança a l’activitat i creixement de l’empresa.
Per què és essencial per minimitzar riscos financers?
El transport és una etapa crítica on poden ocórrer pèrdues que impacten directament en la rendibilitat:
- Sense assegurança, qualsevol dany o robatori pot significar una despesa inesperada que afecti la liquiditat.
- Comptar amb cobertura adequada protegeix les empreses davant pèrdues econòmiques en cas d’incidents durant el transport i permet mantenir la cadena de subministrament sense interrupcions.
- Facilita la confiança amb clients i proveïdors en garantir l’entrega i qualitat dels productes.
- Aporta seguretat per prendre decisions logístiques amb menys incertesa i millor planificació.
Vols protegir al màxim les teves mercaderies durant el transport i minimitzar riscos financers? A O. Brokers comptem amb un equip expert que t’assessorarà per dissenyar l’assegurança de transport ideal per a la teva empresa, adaptada a les teves necessitats específiques i rutes de negoci.
